Saisir identifiant et mot de passe.
En cas d'oubli : Mot de passe oublié ➔ lien valable 1h envoyé par email.
↓
2
Réception d'une nouvelle demande
Email automatique + Tableau de bord
Un email de notification est envoyé automatiquement à la soumission du formulaire public.
La demande apparaît avec le statut En attente dans la liste des demandes.
↓
3
Consulter et vérifier la demande
Menu ➔ Demandes ➔ ✏️ Éditer
Vérifier les informations du demandeur :
Identité, email, téléphone
Date et créneau souhaités
Nombre de personnes
Pièce d'identité du demandeur
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4
Prendre en charge la demande
Menu ➔ Mail prise en charge
Sélectionner la demande dans le tableau ou saisir son ID
Cliquer sur Confirmer la prise en charge
Un email est envoyé à tous les administrateurs pour les informer
↓
5
Envoyer le formulaire visiteurs au demandeur
Menu ➔ Mail demandeur
Le demandeur reçoit un lien pour renseigner les informations de chaque visiteur (identité, véhicule).
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6
Affecter un ou plusieurs guides
Détail demande ➔ section Gestion
Cocher les guides dans la liste des guides actifs. Le statut passe automatiquement à Affectée.
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7
Envoyer la liste des visiteurs au service accueil
Menu ➔ Mail sécurité
Vérifier le tableau et cliquer sur Envoyer au service accueil (adresse 503rtrn.accueil.fct@intradef.gouv.fr pré-remplie).
↓
8a
Visite effectuée
Détail demande
Sélectionner Terminée puis Enregistrer.
Statut : Terminée
8b
Visite annulée
Détail demande
Sélectionner Annulée puis Enregistrer.
Statut : Annulée